헤멜로스는 기본적으로 수공예&입금확인후 제작하는 특성상 반품*환불해드리지 않습니다.

통신 판매 규정에 따라 귀걸이&귀찌&이어커프 류를 제외한 제품의 경우 구매후

제품도착일로부터 2일이내 청약 철회 의사를 밝히실 경우 반품및 환불 가능합니다.

청약철회 의사를 밝히신 날부터 만24시간 이내 제품을 재발송 주신후 저희에게

운송장&등기 번호를 주셔야 하며, 저희에게 제품을 보내실 때에는

구매시 받은 "사은품" 을 꼭 같이 동봉 주셔야 합니다.

5만원 이상 10만원 이상 구매후 다량의 사은품만 받으시고 제품

환불 하시는 분들 있습니다. 어째서 ^^; 제품은 반품하시면서 선물로 보내드린 다른제품은

보내주시지 않으시는지요 ㅎㅎ;

사은품 미 동봉시, 사은품으로 발송되었던 제품의 금액만큼 차감하여

환불드립니다.

저희에게 반품 제품 도착후(사은품 동봉 확인및 제품상태 확인후)

구매시의 배송료를 제외하고 카드결제의 경우 카드 부분취소(배송료 2500원 제외)

무통장 입금 계좌이체등의 경우,

"주문하신 고객님 성함의 계좌" 또는 "입금하신 입금자 명의 계좌"

로(배송료 2500원 제외)만 환불 드립니다.  

살다보니 ㅠ_ㅠ; 환불 사기도 있더군요 OTL 따라서 어떠한 경우에요.

" 다른 계좌로 대신 보내주세요~!" 는 해드리지 않습니다.

재입고나 수주의뢰같은 경우는 기본적으로 배송에 시일이 오래걸립니다.
때문에 필요하신 날짜를 반드시 미리 알려주셔야 합니다.
필요하신 날짜를 알려주시지 않았는데,
배송이 늦었다고 환불을 요구하시면 저희쪽에서는 처리해드리기가 어렵습니다 ^^;